新型冠状病毒肺炎

我们一起——————这————covid图形- 2020

亲爱的尊贵的客户:

TLC一直试图成为一家与众不同的服务公司,一家关心员工和社区的公司。我们的业务是人际关系。当你需要我们的时候,我们会帮助你。现在,我们正在尽自己的一份力量帮助社区里的人们度过这段充满挑战的时期。在应对2019冠状病毒(COVID-19)疫情时,TLC一直在努力确保客户和员工的健康和安全。

TLC始终保持开放和随时响应我们的客户的需求。我们将一如既往地为您提供值得信赖的优质服务。如果您需要服务,我们会全天候提供水管工和技术人员。我们的团队将能够响应服务请求,作为对社区的基本服务。

我们致力为客户和社会提供安全的服务。我们的技术人员在为客户服务时采取了额外的预防措施,如下所述:

  • 为了您的安全以及减少不必要的个人接触,我们已经要求我们的技术人员停止握手并保持大约六英尺的距离。
  • 我们的技术人员在每次与客户接触时都会定期消毒他们的手。此外,他们还会在每次预约之间擦去他们的ipad、工具和任何其他共享的接触点。
  • TLC有严格的休假政策,允许我们的员工在生病时可以灵活地呆在家里。我们将要求最近旅行过或目前身体不适的人留在家里。我们绝不会让一个不健康的技术人员去你家。
  • 只有关键的员工继续在办公室工作。所有其他员工都是远程工作,并直接向工作场所报告,以保持美国疾病控制与预防中心提出的社交距离建议。我们也将继续减少与客户的互动。如果我们能从外面为您的家解决问题,我们不会进入您的家,如果我们不需要。

我们还增加了一个免费的虚拟评估和在线服务电话的选项,您可以与我们的专业水管工或HVAC技术人员谈论管道问题或加热/冷却问题。点击下面的图片了解更多关于这项新服务的信息。

我要感谢你们,我们尊贵的客户。许多人相信TLC多年来照顾您的家庭和商业需求。我们意识到,没有你们和你们的支持,我们就不会有今天。在我们度过这段充满挑战的时期时,请知道,我们一直在这里支持你们和你们的家人。我们将继续尽力提供最高水准的服务。你的健康和安全对我们非常重要。再次感谢您选择TLC。我相信,我们将以迎接所有其他挑战的同样方式迎接这一挑战。

最好的

戴尔·阿姆斯特朗
总裁及首席执行官